科技赋能金融抗疫

　　本网讯 记者刘音妤 通讯员芦国荣 赵经涛报道 新冠肺炎疫情发生以来，甘肃省金融部门加大线上金融产品和服务的开发力度，引导企业和居民通过互联网、手机APP等线上方式办理金融业务，让群众少跑腿、少聚集，助力打赢疫情防控阻击战。

　　线上服务让金融窗口“不打烊”。受疫情影响，银行人工柜面服务和自助柜员机服务等线下金融服务量降幅明显，与此同时，以手机银行为代表的线上金融服务量大幅增加，充分发挥了线上填补线下的替代性作用。依托手机银行APP开发营销各类金融服务产品，成为省内各家金融机构做好疫情防控期间线上金融服务的主流。兰州银行发行电子渠道专属理财产品，1至2月通过手机银行、网上银行等电子渠道进行理财产品交易的客群人数达到13.6万户，同比增长35.5%，交易金额108.7亿元，同比增长29.4%。浦发银行(行情600000,诊股)兰州分行依托手机银行APP整合了“复工不乱逛，开户不出门”“复工安心忙，存款在线办”“复工也要宅，网购有优惠”“复工有保障，保险守健康”等8个线上服务平台，集开户、购物、保险、基金、理财、贷款、缴费为一体，为宅家客户提供便捷服务。招商银行(行情600036,诊股)兰州分行积极利用“在线贴现”业务高效智能的产品特性，为企业客户提供在线询价、在线贴现、自动审核放款的票据融资服务，已为22家企业办理在线贴现业务1.15亿元，有效缓解了企业在特殊时期的资金压力。建设银行(行情601939,诊股)甘肃省分行在手机APP上开通“抗疫专区”，为客户提供实时在线问诊、疫情信息监测，发热门诊预约、线上菜篮子、个贷还款延后申请、公益捐款等多项集成服务。

　　线上信贷让资金跑出“加速度”。疫情以来，全省各金融机构加大产品创新力度，累计推出多种线上信贷产品和供应链金融服务方案，推动信贷资金快速落地。工商银行(行情601398,诊股)、中国银行(行情601988,诊股)甘肃省分行推出“抗疫贷”“用工贷”“战疫贷”“复工贷”等线上信贷产品，助力疫情防控和企业复工复产。建设银行甘肃省分行、民生银行(行情600016,诊股)兰州分行等推出“云义贷”“云快贷”等线上专属小微企业产品，满足小微企业生产经营资金需求。兴业银行(行情601166,诊股)兰州分行推出“兴e贴”在线贴现业务，为客户提供优质高效的金融服务。浦发银行兰州分行打造1+N供应链在线融资项目“蓝天e贷”，支持蓝天公司建立健全企业ERP系统和产供销系统，积极推进企业与银行信贷系统的数据对接，实现对合作社、种植户贷款的线上操作。2月底，“蓝天e贷”实现首笔业务落地，客户从提款到落地实现无接触式“秒贷”，既有效解决了合作社无抵押、无担保、贷款难的问题，又实现了银行信贷资金链内封闭运行，保障信贷资金安全。该项目也成为甘肃省第一个被全省推广的农业在线融资项目。

　　云平台让金融服务“有温度”。各家金融机构通过地方政府牵头搭建的综合金融服务平台及各类电商平台，积极服务民生消费。如定西市政府金融办牵头建设的“定西综合金融服务平台”在今年1月3日正式上线后，当地30家银行、保险业金融机构及700余家企业已经入驻。上线以来，平台企业发布融资需求62项，解决34项，实现融资2.54亿元。由天水市金融办牵头建设的“天水市智慧金融服务平台”于近期开通上线，企业可通过该平台了解全市银行业金融机构金融产品详情，进行线上申贷。兰州银行通过本行下设的综合电商服务平台“百合生活网”，开展疫情防控期间清洁、生活用品等专题电商活动，上线百合生活网APP商品储蓄业务，发布260款不同品类商品，满足客户多元化电商金融需求。此外，兰州银行还通过“云办公”有效提升服务水平，将“借记卡激活”“借记卡密码解锁”“信用卡激活及密码设置”“信用卡解止付”等柜面业务迁移到视频银行，通过视频坐席协助配合将手机银行打造为手机柜台，提高柜面分流率和电子银行替代率。