券商迎武汉解封日：营业部相继复工 客户已上门办业务

　　受新冠肺炎疫情影响，春节后A股开市以来，湖北省内421家券商营业部全部暂时关闭，分支机构的展业全部转到线上，两家总部位于武汉的券商――天风证券(行情601162,诊股)、长江证券(行情000783,诊股)则启动应急预案，部分重要岗位早早就踏上了抗疫复工的“战场”。

　　4月8日，“封城”76天的武汉正式解封，位于武汉的券商分支机构数万从业人员相继复工。解封首日，武汉市的券商营业部复工情况如何？疫情对券商展业产生了哪些影响？带着诸多问题，证券时报记者从多方进行了调查。

　　解封首日的营业部

　　4月8日一大早，长江证券武汉武珞路营业部再次开门营业。这是一家老营业部，与著名的黄鹤楼遥遥相对，在这个暮春的日子里一同迎来新的开始。

　　“你还好吧？家人还好吧？”面对七十多天未曾见面的同事，大家带着口罩相互问好。

　　据了解，4月8日，长江证券在武汉的31家分公司本部及证券营业部全面恢复“现场营业”。为保障公司员工和客户安全，各分支机构员工在短期内仍然采取“值班制”，轮班值守营造安全的工作环境并强调做好个人防护。

　　开完久违的现场晨会，长江证券武汉武珞路营业部总经理陈隽告诉证券时报记者，为了能为客户提供及时有效的线上服务，营业部从3月起一直坚持视频晨会，并通过视频的方式解决大部分的客户服务问题。

　　“4月8日上门的客户，基本上都是需要临柜办理业务的。”陈隽说，虽然是刚刚营业，但已有个人客户早早预约赶来。对此，长江证券一方面引导客户尽可能通过线上自助进行操作；另一方面对必须到现场办理的客户，采取预约制方式，统筹安排现场办理时间，保障客户安全与客户体验。

　　据了解，为了在武汉解封的同一时间完成复工营业，长江证券早在2月3日起就开始了复工准备，各营业部也在前期完成设备调试、经营场所“消杀”等工作，并按要求同公司、证监局、金融办报备，随时可根据武汉市防控指挥中心的指挥实现复工。

　　“复工第一条就是要加强防护，这不仅是为了同事、客户，更是为了自己的家人。”作为营业部负责人，陈隽反复对同事强调。他还表示，疫情耽误了大家太多时间，如今复工了要尽快赶上工作进度，为公司、为武汉作出自己应有的努力。

　　早早踏上

　　抗疫复工“战场”

　　总部位于武汉的上市券商天风证券和长江证券，早在春节期间就启动了应急预案，一直采用现场办公和线上办公集合的方式。

　　2月3日，A股如期开市，两家券商总部的部分重要岗位就早早踏上了抗疫复工的“战场”。

　　以天风证券武汉总部为例，从3月28日起，天风证券分3批组织所有在武汉的员工进行新冠核酸和抗体的检测， 3月30日起分批次、分阶段地逐步恢复员工现场办公。

　　在总部现场，天风证券员工进入公司前需进行扫码登记和测量体温，电梯实行了分流乘坐并标识好六宫格，在每层楼入口处设置“防疫小贴士”和废弃口罩回收箱，每位复工的员工都可以在前台领取口罩、酒精等防疫物品，工位之间的间隔保持1.5米以上，在早上10点和下午4点进行体温测量。

　　此外，天风证券总部还采购8台空气消毒机全天候消毒，并在早9点前和下午5点后各进行一次全面的消杀工作。在员工就餐方面，取消食堂集中就餐，在工作日早上和中午采用无接触配送方式，为员工提供早餐和午餐。

　　在武汉解封之际，天风证券董事长余磊表示，“在稳健复工复产的同时，全力支持抗疫一线、反哺实体经济是我们义不容辞的责任和义务。”

　　据财政部和工信部数据，2月份湖北财政收入同比下滑98.5%。截至3月28日，湖北省规模以上工业企业平均开工率达95%，人员平均复岗率约为70%，经济有一定程度复苏。但湖北省尤其是武汉市作为疫情重灾区，恢复进度明显滞后于国内其他地区，这为疫后重振经济发展带来了更大的困难。

　　“天风证券拟设立湖北地区抗疫稳发展专项基金，通过综合金融的方式，竭尽所能帮助在鄂企业抗击新冠肺炎疫情，解决流动性问题，支持复工复产和开拓展业，帮扶贫困地区脱贫摘帽，助力湖北经济重振。”余磊说。

　　下一步，天风证券还将协调金融同业资源，集聚国内主流金融机构的力量，适时邀请更多金融机构重回湖北，加大对湖北的资金投放和支持，助力经济发展和企业经营回归健康常态。

　　在鄂营业部

　　恢复现场办公

　　值得注意的是，4月以来，不少位于武汉的券商分支机构开始有序复工。

　　国泰君安(行情601211,诊股)(港股02611)证券湖北分公司彭菲菲告诉记者，3月下旬以来，国泰君安分布在湖北省多地的营业部，按照风险高、中、低分批复工。3月16日，黄石营业部成为首批复工的营业部。3月16日～20日，除武汉以外所有营业部陆续恢复现场办公。

　　据记者了解，国泰君安在湖北省共有15家营业部，有6家营业部位于武汉市。3月30日，武汉地区的营业部也开始准备复工。4月8日，位于湖北的15家营业部全部恢复现场办公。

　　“目前，我们现场办公依旧采取二级响应，分A、B岗轮值，员工的精神状态饱满。做好全面防护后，武汉几个营业部全部恢复现场办公和业务办理。为了减少人员聚集，目前营业部业务办理全部采取预约制，有序办理。”彭菲菲说。

　　据记者了解，广发证券(行情000776,诊股)(港股01776)湖北分公司在武汉市内共有9家营业部，其中8家营业部于2020年4月2日起正式复工。从复工日起，各营业部已经做好现场消毒和防疫管理，开始接待现场客户，每天都会安排预约的客户进行现场业务办理。

　　与此同时，华泰证券(行情601688,诊股)也报告了正式归队的好消息。截至目前，该公司湖北分公司全体员工及家属逾1800人实现“零感染”，分公司本部和29家营业部已全部获得政府复工批准。

　　据了解，目前武汉地区营业部复工需要券商按照实际情况进行申报，不少营业部申请复工的审批已经通过了，不过由于员工还没有完成核酸检测，部分营业部还没有正式开门展业。有营业部总经理告诉记者，预计下周一大部分在武汉的营业部将可以现场办公。

　　“我们4月8日下午2点约了核酸检测，3天后出结果，如果检测没问题的话，部分员工下周一就可以复工了。还有一批员工在外地，没有办法做核酸检测，需要回来检测后复工。”天风证券武汉八一路营业部总经理胡伟政说。